Меню Рубрики

Как можно написать в техподдержку Вконтакте в 2017 году

По статистике, на конец мая 2017 года, суточная посещаемость социальной сети Вконтакте превышает 85 миллионов человек. И соответственно при таком количестве пользователей, в службу поддержки сыпятся очень много вопросов. Ответы на многие из которых вы можете найти в соответствующем разделе.

Но, как быть, если в общем разделе «Помощи» решения вашей проблемы просто нет, а волшебная кнопка «Связаться с нами» отсутствует? В этой статье мы расскажем, как написать агентам в службу технической поддержки Вконтакте в 2017 году.

Перед тем, как начнем, предлагаем четко сформулировать интересующий вас вопрос, перейти в раздел «Помощь» и попытаться найти ответы. Поверьте, здесь рассмотрены практически все спорные и неясные моменты, с которыми вы могли бы столкнуться!

Связываемся с техподдержкой ВК

А, что нам говорит сама соцсеть?

техподдержка Вк

Чуть выше мы приводили статистику, и учитывая огромную посещаемость, не удивительно, что кнопка «Напишите нам» скрыта, ведь большинство вопросов решается без обращения к администраторам, стоит лишь внимательно почитать FAQ.

Мы выделили 2 способа:

  • Войдите на свою страницу и перейдите в раздел «Помощь»

служба поддержки Вконтакте

  • В поисковой строке, наберите любое слово или предложение.

Если вопрос не найден, то вы увидите вкладку «Напишите нам», если имеются похожие запросы, но ваш отсутствует, то снизу найдете вкладку «Ни один из этих вариантов не подходит».

  • В появившемся окошке, вы увидите приблизительное время ответа и кнопку «Задать вопрос».
  • В форме обратной связи, укажите тему и опишите саму проблему. Там же, сможете прикрепить фото, скриншот либо документ.

Теперь остается ждать официального ответа! После его получения, мы обновим информацию 🙂 Также стоит отметить, что количество обращений ограничено!

2 способ, гораздо легче, для перехода к форме обратной связи, перейдите по вкладке vk.com/support?act=new.

Наша следующая статья, будет посвящена новой платформе Яндекс Дзен. С помощью которой, вы сможете размещать собственные статьи и зарабатывать.

С телефона через приложение

На данный момент, нет никакой возможности отправить запрос в техподдержку с телефона. Также отсутствуют какие либо контактные телефоны для связи с администраторами.

Но, на всякий случай, мы задали свой вопрос агенту, и после получения информации, мы с вами ею поделимся.

Мы получили ответ!

Несмотря на то, что с телефона написать в службу поддержки нельзя, есть возможность пойти другим путем! С настольной версии VK, добавляем в друзья Агента поддержки с id333, и при возникновении вопросов, можно написать ему через приложение.

Приходилось ли вам обращаться в службу поддержки Вк?

Загрузка ... Загрузка ...
[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2017 Онлайн журнал - Blognovichok.ru· Авторские права защищены.
Все материалы опубликованные на сайте являются объектами авторского права. Использование материалов разрешается только с активной ссылкой на blognovichok.ru